La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha emitido recomendaciones en su informe sobre el proyecto de Real Decreto para unificar la normativa sobre suministro eléctrico. Entre las medidas propuestas destacan:
- Digitalización y supervisión: impulsar la digitalización para mejorar el control de los contratos eléctricos, incluyendo acceso a datos de consumo horario y uso de telemedida para lecturas reales y mensuales, facilitando la comparación de ofertas en el mercado.
- Exigencias a comercializadoras: elevar requisitos de solvencia, como capital social mínimo o garantías más estrictas, para asegurar la estabilidad financiera de las comercializadoras.
- Definición de roles y competencias: aclarar la actividad de los agregadores independientes y establecer la obligatoriedad de resolución alternativa de disputas para comercializadoras y agregadores, permitiendo a las comunidades autónomas gestionar reclamaciones del mercado libre en temas regulados.
- Protección al consumidor: analizar la necesidad y efectividad del defensor del cliente, propuesto como mecanismo voluntario de resolución de conflictos, y definir un procedimiento armonizado para la detección de fraude en el mercado.
- Regulación de almacenamiento y acceso a datos: excluir a los titulares de almacenamiento de la regulación específica para consumidores y estudiar el impacto de que los consumidores conectados a redes de transporte deban contratar directamente con el gestor de la red, así como la posibilidad de centralizar el acceso a datos en el operador del sistema.
Estas recomendaciones buscan mejorar la transparencia y protección del consumidor en el mercado eléctrico, mediante una regulación que incorpore los avances en digitalización y establezca controles más rigurosos sobre las comercializadoras.
